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Términos y condiciones

1.-DATOS IDENTIFICATIVOS

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa al usuario que el titular del presente sitio web es Atlantic Dolphin Travel S.L., con domicilio Calle Fundadores de la Cooperativa 66, Local 10, San Miguel de Abona, 38639, Santa Cruz de Tenerife, España, con CIF: B-38587580, Agencia de Viajes legalmente constituida con código de Identificación I-AV-0000092.2, teléfono (+34) 922 71 66 45 y correo electrónico de contacto info@atlanticoexcursiones.com. Está inscrita en el Registro Mercantil de Tenerife, Tomo.2.003F.5, presentación: 1/60/8.977, Folio 1396, Prot.: 2007/6581/N/11/10/2007, N.Entrada: 1/2007/10.304.0 y es titular de la Licencia de agencia de viajes núm. I.AV.92.0000092.2. Así mismo se informa que se encuentra a disposición de nuestros clientes las correspondientes hojas de reclamaciones debidamente autorizadas por la Dirección General de Ordenación y Promoción Turística del Gobierno de Canarias por si fuera de su interés en la dirección: Calle Fundadores de la Cooperativa 66, Local 10, San Miguel de Abona, 38639, Santa Cruz de Tenerife, España

2.-CONDICIONES DE ACCESO AL SITES

El usuario, por el mero hecho de acceder al presente sitio, cualesquiera que sea la forma de dicho acceso, consiente y accede a las presentes condiciones, las cuales marcarán el régimen de utilización del presente WEB Site. El titular se reserva el derecho a alterarlas y modificarlas en cualquier momento, siendo las publicadas en el sitio en la última actualización las que rigen y son aplicación en cada visita. Si el usuario no acepta la totalidad de las presentes condiciones no está autorizado a acceder al presente sitio Web y a los contenidos y/o servicios en él alojados debiendo proceder a abandonar el sitio de forma inmediata. Las presentes condiciones son así mismo extensibles y aplicables a las comunicaciones y boletines que en su caso puedan remitirse por el titular de la presente página WEB, debiendo por tanto el usuario aceptar las presentes condiciones para su acceso y/o uso.

3.-OBJETO

Este es el sitio web de Atlantic Dolphin Travel S.L., a través del cual se ofrecen una serie de contenidos y servicios relacionados con su actividad.

4.-USO AUTORIZADO DEL SITIO Y DE LOS CONTENIDOS

El usuario sólo podrá acceder a la presente página Web y a los contenidos y servicios en ella albergados si es mayor de edad y cuenta con la capacidad jurídica suficiente para ello: si resultare ser menor de edad deberá contar con el consentimiento previo de su representante legal o en su ausencia, deberá abandonar la presente página de manera inmediata. El usuario está autorizado a acceder a los contenidos del sitio web siempre que efectúe sobre los mismos un uso ajustado a derecho, de acuerdo con las presentes condiciones, en especial con los derechos de propiedad intelectual e industrial que otorga la legislación vigente y que aparecen detallados en su correspondiente apartado del presente articulado, quedando expresamente prohibida la utilización de los mismos de forma fraudulenta, con fines ilícitos, o comercialmente sin permiso expreso y por escrito por parte del titular. La Agencia de Viajes Atlantic Dolphin Travel S.L., se reserva la facultad de impedir en cualquier momento y sin previo aviso a los usuarios que contravengan las presentes condiciones, el acceso sitio web o a los contenidos en el ofrecidos.

5.-EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Atlantic Dolphin Travel S.L., no garantiza de ninguna forma la precisión contenido, integridad, legalidad, fiabilidad, actualidad, veracidad, exactitud, funcionamiento o disponibilidad de los contenidos y servicios que ofrece, declinando cualquier responsabilidad sobre los mismos, así como los perjuicios que en su caso puedan ocasionar por un uso incorrecto. En consecuencia, los contenidos que se ofrecen tienen un carácter meramente informativo y no son representativos de nada. Lo dicho anteriormente es extensible a los enlaces, contenidos y opiniones no pertenecientes al titular u no alojados en el presente sitio Web, correspondiendo la responsabilidad en todo caso a los autores de los mismos y de los titulares de los sitios en cuestión.

6.-PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Atlantic Dolphin Travel S.L., se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados del presente WEB Site, siendo necesaria la autorización expresa y por escrito por parte de la Agencia para cualquier ejercicio y uso de los mismos. La presente reserva de derechos alcanza tanto a los contenidos que bajo cualquier formato puedan incluirse y distribuirse a través de esta Web, como al propio código, diseño y estructura de navegación del WEB Site.

7.-POLTICA_PRIVACIDAD

    7.1 INFORMACIÓN ADICIONAL
ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. en su compromiso con la Protección de los Datos Personales de sus clientes, y como máximo garante de la privacidad de los mismos, ha realizado una revisión de todos sus procesos de negocio y especialmente de aquellos que implican un tratamiento de datos personales, adecuándolos a las nuevas exigencias de la normativa comunitaria, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), implementado las medidas de seguridad adecuadas atendiendo a los resultados obtenidos del análisis de riesgos realizado y ha actualizado sus políticas de privacidad y en consecuencia el presente Aviso Legal.
El Usuario y/o Cliente garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario y/o Cliente, garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. para los fines señalados.
El Portal puede alojar blogs, foros, y otras aplicaciones o servicios de redes sociales con la finalidad de facilitar el intercambio de conocimiento y contenido. Cualquier información personal que se facilite por el usuario puede ser compartida con otros usuarios de ese servicio, sobre los cuales ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. no tiene control alguno.
A efectos de seguridad técnica y diagnóstico de sistemas, de forma anonimizada o pseudonimizada, ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. podrá registrar la dirección IP (número de identificación del acceso a Internet del dispositivo, que permite a los dispositivos, sistemas y servidores reconocerse y comunicarse entre sí). Dicha información podrá ser también empleada con finalidades analíticas de rendimiento web.
De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal, el Usuario y/ o Cliente de ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. queda informado de lo siguiente:
    7.2 RESPONSABLE DE TRATAMIENTO
Son Entidades pertenecientes a ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L., y por tanto Responsables del Tratamiento de los datos facilitados de forma voluntaria por el usuario, las siguientes:
* ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. CIF: B38587580
    7.3 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales aportados de forma voluntaria por el usuario, bien sea a través de la cumplimentación de formularios -en soporte papel o electrónico-, bien sea a través de comunicaciones por e-mail, o contacto telefónico, serán incorporados a registros de tratamiento titularidad de ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. o de las Sociedades que componen el Grupo ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. con las siguientes finalidades:
* La tramitación y gestión de la solicitud de información y/o asesoramiento, precontrato o contrato realizada por el Usuario y/o Cliente a través de este sitio, el teléfono, el correo electrónico.
* La gestión y control de los servicios ofrecidos a través de la página Web, el teléfono o el correo electrónico, relacionados con el asesoramiento y la prestación de servicios que pudieran requerir su derivación a profesionales de ámbito de la asistencia jurídica, sanitaria y en materia de seguros.
* El envío de información sobre servicios y productos de ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. y del Grupo de filiales, cuya contratación pudiera ser del interés del usuario.
* Proporcionar apoyo legal a colectivos desfavorecidos, a través de la realización de actividades relacionadas con formación, sensibilización, concienciación y desarrollo de programas y proyectos de emprendimiento específico.
* Gestionar los Usuarios del Sitio Web y, en su caso, la activación y administración del alta como Usuario en el área reservada del Sitio Web.
* Prestar los servicios incluidos en el Sitio Web y/o facilitar la información solicitada, ya sea vía web, por correo electrónico o telefónicamente. Las llamadas telefónicas podrán ser grabadas con la finalidad de garantizar la calidad del servicio. Los correos electrónicos podrán reportar una confirmación de su recepción y lectura.
* Gestionar la relación contractual o comercial establecida entre ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. y los Usuarios y/o Clientes.
* Gestionar el cumplimiento de las obligaciones contractuales o extracontractuales asumidas por ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L.
* Gestionar y mantener un registro único de Clientes de las sociedades del Grupo ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L., en el sistema promocional de ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L.
* Ofrecer al Usuario productos y servicios o contenidos personalizados mediante la obtención de perfiles y labores de segmentación o CRM, ampliando, mejorando aquellos con los que el Cliente cuente actualmente.
* En aquellos casos en que el Usuario expresamente lo consienta, remitir comunicaciones publicitarias e información comercial, por diferentes medios (correos electrónicos, SMS, ticket de compra...), acerca de ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L., de entidades del Grupo ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. o de terceros (siempre a través de la propia ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L., como consecuencia de sus convenios de colaboración con los mismos), sobre sus actividades, productos, servicios, ofertas, concursos, promociones especiales, así como documentación de diversa naturaleza que pueda resultar de interés o utilidad al Usuario y/o Cliente, relacionados con los sectores de transporte, ocio, viajes, cultura, tarjetas y medios de pago, automoción, seguros, financiación, regalos, o tecnología.
Igualmente, en cada proceso donde el usuario facilite sus datos personales será informado del carácter obligatorio o facultativo de su cumplimentación, y de las consecuencias de no suministrarlos.
    7.4 INFORMACIÓN ACERCA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PARA ENVÍO DE COMUNICACIONES
Los datos empleados, o facilitados, en las comunicaciones informativas y/o promocionales son tratados por ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. para finalidades consistentes en el envío de comunicaciones electrónicas de naturaleza informativa sobre servicios, actividades, publicaciones, celebraciones, felicitaciones y acontecimientos sociales y profesionales de ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. o de terceros de la red de firmas ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. del sector, asesoría y seguros que pudieran resultar de interés del Usuario y/o Cliente; el seguimiento y optimización de las campañas de marketing realizadas mediante tecnologías al efecto.
El consentimiento para el envío de dichas comunicaciones podrá ser revocado en todo momento en cada una de las comunicaciones recibidas mediante el mecanismo habilitado al efecto.
El criterio de conservación de los datos tendrá base en la manifestación contraria al tratamiento por su parte. En todo caso, podrán ejercitarse los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad mediante correo electrónico a administracion@atlanticoexcursiones.com adjuntado fotocopia del DNI o documento equivalente.
    7.5 DATOS PERSONALES DE TERCEROS
En el caso de que los datos personales aportados por persona distinta del usuario o titular de los datos que actúe en calidad de representante de éste, dicho representante garantiza que ha informado al titular de los datos que facilita de esta Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. con las finalidades señaladas. Igualmente garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
    7.6 PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras que se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión por el interesado y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones, o cuando se requiera su conservación para posibilitar la aplicación de algún beneficio, descuento o ventaja promocional para el cliente.
En caso de que el usuario que su consentimiento al tratamiento de sus datos o ejercite los derechos de cancelación o supresión, sus datos personales se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.
    7.7 LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. se encuentra legitimada para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en base a que:
* El Usuario y/o Cliente ha prestado su consentimiento explícito para las finalidades descritas en el apartado 2 de la presente Política que requieran el tratamiento de datos del Usuario y/o Cliente que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud, infracciones penales o datos relativos a la vida u orientación sexual.
* El Usuario y/o Cliente ha aportado sus datos personales en el marco de una relación contractual o precontractual para la atención de su solicitud de información y/o asesoramiento en el ámbito de la asistencia jurídica, sanitaria y de seguros.
* El Usuario y/o Cliente ha prestado su consentimiento informado para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y/o servicios de ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. que pudieran ser de interés del Usuario y/o Cliente, para la instalación de sistemas de seguimiento que informan sobre hábitos de navegación según la Política de Cookies, o para el envío de información requerida a través de formularios de contacto.
Existen obligaciones legales que requieren del tratamiento de los datos personales, de acuerdo con los servicios prestados.
La base legal para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios y/o Clientes por parte de ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L., reside en las letras a), b) y c) del número 1 del artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril.
    7.8 CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS
Los datos personales de Usuarios y/o Clientes de ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. podrán ser comunicados a las siguientes categorías de interesados:
* Gestorías con los que las Sociedades del Grupo ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. tengan acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del contrato.
* Entidades Aseguradoras con las que las Sociedades del Grupo ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. tengan acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del contrato de seguros.
* Las Sociedades del Grupo ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L.
* Los proveedores de servicios informáticos, incluso servicios de “computación en la nube”.
* Las Administraciones y Organismos Públicos, para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. y/o cuando exista la habilitación legal correspondiente.
    7.9 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En la actualidad ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. no realiza transferencias internacionales de datos.
    DERECHOS DE LOS INTERESADOS
El Usuario y/o Cliente podrá ejercitar ante ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición, portabilidad, y a oponerse a decisiones individuales automatizadas. Asimismo, podrán revocar su consentimiento en caso de que lo hayan otorgado para alguna finalidad específica, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.
El Usuario y/o Cliente podrá ejercitar cualquiera de los derechos informados en el párrafo anterior, mediante el envío de un correo electrónico indicando el derecho que ejercita dirigido a ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. dirección: administracion@atlanticoexcursiones.com , o bien mediante el envío de una carta firmada dirigida a ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L., Calle Fundadores de la Cooperativa 66 Local 1, 38620, San Miguel de Abona, Santa cruz de Tenerife, adjuntando en ambos casos una copia del DNI, N.I.E o pasaporte y la documentación que, en su caso, fundamente la petición.
Se informa al Usuario y/o Cliente que puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es, Autoridad de Control del Estado español.
    ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
La presente política ha sido actualizada conforme a las exigencias de la normativa comunitaria de Protección de Datos Personales, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Asimismo, se informa que la presente política podrá ser modificada por causa de cambios en los requisitos establecidos por la legislación vigente en cada momento, por decisiones judiciales y cambios jurisprudenciales, así como por cambios en la actuación y estrategia empresarial de ATLANTIC DOLPHIN TRAVEL, S.L. y sus filiales. La publicación, y acceso por parte de los usuarios, será realizada a través de este mismo sitio, entendiéndose que las relaciones establecidas con los mismos con anterioridad al cambio se regirán por las normas previstas en el momento en que se accedió al sitio Web para su establecimiento.

8.-COOKIES

Las cookies son unos archivos de texto que se alojan en el terminal del usuario visitante con cierta información de la visita a la página. El presente sitio web informa al usuario de la utilización de cookies a los únicos efectos de poder mantener la sesión entre cliente-servidor, pero que en ningún caso son utilizadas para recopilación y uso posterior de información del usuario. De cualquier forma, se le informa al usuario de la posibilidad existente en la mayoría de navegadores web de limitar el uso de dichas cookies.

9.-VALIDEZ

En el caso de que alguna cláusula o parte de la misma del presente aviso fuera declarada nula, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto.

10.-Políticas de cancelación

Las políticas de cancelación serán las aplicables por el proveedor en cada caso. Usted estará autorizado para cancelar el Servicio Turístico a través de los teléfonos de contacto habilitados a tal efecto. Las cancelaciones habrán de realizarse con una antelación mínima de 24 horas de la hora prevista para el servicio contratado, a no ser que el proveedor de servicios o el destino requiera una antelación superior. Si Usted cancela su reserva antes de la fecha de la prestación del servicio, se le cargará los gastos de cancelación correspondientes si existiesen. Atlántico Excursiones le reembolsará la cantidad abonada, descontando los gastos de cancelación en que se incurra respecto al proveedor del servicio..

11.-JURISDICCIÓN Y FUERO APLICABLE

La ley aplicable a cualquier controversia que se suscite con relación al presente Web Site y a los contenidos en el ofrecidos, será la ley española. Las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife (Islas Canarias, España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.